اهم الدراسات والبحوث
An Empirical study on Acceptance of Banking Technology in Sudan: Using the Technology Acceptance Mod
ABSTRACT
This study is about the evolution of Banking Technology in Sudan. It provided the role of The Central Bank of Sudan in adopting these new technologies through the different strategies and policies it issued.
The study also investigates the acceptance of banking technology in Sudan. The researchers extended the technology acceptance model (TAM) by adding perceived security and service quality to the basic constructs (perceived ease of use and perceived usefulness). Moreover, demographic factors were added as external variables (age, income, education and banking treatment period).
A questionnaire was designed and randomly distributed to a selected sample of banks` customers. Data was analyzed using different statistical tests. The results of the analyses provided support to the research extended TAM, and confirmed its reliability in assessing and predicting customers` intention to use banking technology in Sudan. The study contributed to the literature of adoption and acceptance of banking technology.
The findings of the study provided useful information for bank management in formulating banking technology marketing strategies. It recommended the extension of TAM by including other variables such as trust and accessibility to banking tools.
مستخلص:
موضوع هذه الدراسة هو تطور وتطبيق التقنية المصرفية فى السودان. تناولت الدراسة دور البنك المركزىفى تطبيق التقنية المصرفية من خلال الاستراتيجيات والسياسات التى اصدرها .
اهتمت الدراسة بمدى قبول تطبيق التقنية المصرفية فى السودان.استخدم الباحثان نموذج قبول التقنية (TAM)، وقد تم تطوير النموذج بإضافة درجة الامان وجودة الخدمة وذلك للمتغيرات الاساسية للنموذج وهي سهولة الاستخدام ودرجة الاستفادة.علاوة على ذلك، أضيفت بعض العوامل الديموغرافية والمتغيرات الخارجية (العمر، الدخل، التعليم والفترة الزمنية للتعامل مع المصرف).
لتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبيان وتوزيعه على نحو عشوائى لعينة مختارة من عملاء المصارف. كما تم تحليل البيانات بإستخدامإختبارات إحصائية مختلفة. اكدت نتائج التحليل صلاحية النموذج الموسع (extended TAM) لقياس درجة قبول العملاء للإستخدام الحالي والمستقبلي للتقنية المصرفية فى السودان.
توصلت نتائج الدراسة لمعلومات تفيد إدارات المصارف فى صياغة إستراتبجيات تسويق الخدمات المصرفية الالكترونية. كما أوصت الدراسة بتطوير نموذج قبول التقنية بإضافة متغيرات مستقلة أخرى مثل الثقة فى ادوات التقنية وإمكانية الوصول اليها.
روابط ذات صلة
اتصل بنا
السودان - الخرطوم - شارع الجامعة - العنوان البريدي ص.ب 1880 الخرطوم
T: (00249) 155 - 144913
T2: (00249) 18377171600- 2491
F: (00249) 183780 - 913
E: crpc@sabfs.edu.sd